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El mundo digital se viste de gala estas fiestas

Llegan las fiestas navideñas y con ellas la fiebre por consumir. Las marcas se ‘ponen las pilas’ y concentran sus esfuerzos en realizar campañas de marketing que consigan captar la atención de un consumidor que se muestra muy receptivo durante este periodo. Para muchas empresas, la Navidad representa entre el 20 y el 40% del total de sus ventas anuales, por lo que es importante acertar.

Las tiendas físicas se visten con sus mejores galas para atraer al público y ofrecen multitud de descuentos y ofertas pero, ¿qué pasa en el mundo online?

El marketing online y offline deben ir de la mano. Por ejemplo, durante estas fiestas el consumidor se muestra más sensible, por lo que las campañas de responsabilidad social tienen muy buena acogida. La organización de eventos on y offline con fines sociales para apoyar a los más necesitados, donar parte de las ganancias a alguna ONG y hacer partícipes a los clientes para que puedan hacer contribuciones en las tiendas físicas o incorporando un botón en la tienda online ofrece una imagen muy positiva de una marca y mejora su reputación.

Pero también es importante realizar acciones específicas de marketing digital y aquí, las redes sociales desempeñan un papel fundamental ya que permiten a las marcas llegar a un público muy amplio de forma inmediata y también obtener información sobre los gustos de los usuarios.

Emociones y experiencias únicas

Las claves para captar su atención residen en ser original, apelar a sus emociones y en conseguir crear experiencias únicas para ellos.

En el mundo digital, las marcas también se engalanan para la ocasión y diseñan imágenes con motivos navideños para sus perfiles sociales y para su web.

Algo que funciona muy bien en redes sociales son los concursos temáticos y los sorteos donde los seguidores puedan participar aportando y compartiendo contenido navideño. De este modo se recompensa a los fans al mismo tiempo que ayuda a conseguir nuevos seguidores. También las acciones de gamming o el video marketing están tomando mayor impulso en este periodo.

Tampoco podemos olvidar que uno de los principales motivos por los que los usuarios siguen a las marcas en redes sociales es para beneficiarse de sus promociones a lo largo del año y en estas fechas con mayor motivo.

Por último, pero no menos importante, está el marketing de contenidos cuyo objetivo, más que la compra de productos de una marca, es consolidar la relación con los consumidores. En este sentido, puede resultar interesante ofrecer consejos útiles, información sobre tendencias para el próximo año, resumen de logros, etc.

¡El equipo de Bitaminia+ te desea unas felices fiestas!

 

 

 

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Habilidades digitales: una ventaja competitiva en el mercado laboral español

En España hay más de 350.000 puestos sin cubrir por falta de expertos con formación digital y se estima que en tres años se necesitarán tres millones de personas que cuenten con dichas competencias.

Es el momento para que los jóvenes españoles se pongan las pilas y se aseguren su futuro en el mercado laboral que estará muy posiblemente relacionado con alguna profesión del entorno digital.

En este sentido, Inesdi Digital Business School ha desarrollado un estudio en el que cada año informa sobre las profesiones digitales más demandadas en España.

El trabajo ha sido realizado a partir del análisis de 283 ofertas de empleo publicadas en Madrid y Barcelona el año pasado e incluye los 25 perfiles más solicitados en el sector y también aporta datos sobre salarios y competencias. En él se pone de manifiesto que el 41% de las ofertas laborales se centra en puestos con una orientación generalista en el campo del marketing digital, seguidos de un 19%.de perfiles relacionados social media, aunque resalta que empieza a producirse un cambio de tendencia hacia una mayor especialización: SEO Specialist, SEM&SEO Specialist o Content Manager.

El Digital Marketing Manager, responsable de definir y ejecutar el plan de marketing digital de la compañía, encabeza la lista desde hace cuatro años acaparando el 31% de las ofertas. Asimismo, es uno de los profesionales digitales mejor retribuidos, con sueldos que oscilan entre los 50.000 y los 120.000 euros.

Le sigue el Community Manager, responsable de la gestión de comunidades y redes sociales, con el 12% de las demandas de empleo. En su caso, el salario puede llegar a bajar hasta los 22.000 euros.

Completa el podio el perfil de Social Media Manager, responsable de la estrategia en redes sociales, al que se refiere el 7% de las solicitudes. Su salario medio se sitúa entre los 27.000 y los 60.000 euros.

El cuarto puesto de la lista lo ocupa el Content Manager, responsable crear y gestionar los contenidos digitales, que reúne un 6% de las ofertas y duplica el resultado del año anterior. Su nivel salarial oscila entre los 25.000 y los 40.000 euros.

Con el mismo porcentaje, el responsable de la estrategia digital o CDO/Digital Manager se coloca por detrás, seguido del eCommerce Manager, puesto relacionado con el 5% de las ofertas analizadas. En ambos puestos el nivel de retribución es muy alto, entre los 80.000 y los 200.000 euros en el caso del primero y entre los 50.000 y los 150.000 euros, en el del segundo.

La demanda de Digital Analysts o responsable de analítica digital sigue creciendo, alcanzando este año el 5%, dada importancia que las empresas están concediendo a la interpretación de los resultados obtenidos por las herramientas de medición online. El salario medio de estos profesionales se sitúa entre los 40.000 y los 60.000 euros.

Por detrás se encuentra el octavo perfil más demandado, el Copywriter o experto en redacción publicitaria digital que acapara un 4% de las ofertas analizadas. Se trata de un perfil muy valorado ya que se ocupa de la creación de contenidos relevantes para las marcas y las aproximan a sus clientes. Sin embargo, su sueldo no supera los 35.000 euros, pudiendo bajar hasta los 25.000.

Cierran la lista de los top 10 el experto en SEO y en SEO y SEM, perfiles relacionados con el 4% respectivamente de los trabajos ofertados en el ámbito digital. Sus salarios varían entre los 25.000 y los 45.000 euros.

Poca formación, competencias y recursos

Queda patente que hoy en día contar con conocimientos en el ámbito digital supone una gran ventaja competitiva en el mercado laboral.

El problema es que la universidad no sigue el ritmo a esta transformación vertiginosa y no termina de adaptar sus planes de estudio a las exigencias del mercado laboral. A esto se le suma que actualmente uno de cada dos trabajadores de nuestro país confiesa que necesita mejorar sus habilidades digitales mientras que dicho porcentaje en nuestros vecinos europeos ronda el 35%. Aún estamos más lejos de Estados Unidos que cuenta con 800.000 expertos digitales más que en Europa.

Además, ya señalábamos en nuestro post Las empresas españolas aprueban en SEO y analítica web y suspenden en redes sociales y marketing digital que las compañías españolas no destinan recursos suficientes a su estrategia digital a pesar de ser un área fundamental para el desarrollo del negocio.

La banca, junto a las compañías de telecomunicaciones y las de seguros, son los sectores que más rápidamente se han puesto al día mientras que el transporte, el turismo, el gran consumo y la salud son los más rezagados.

Según un estudio de Aenoa, tal sólo el 40% de las empresas españolas se encuentran en un proceso de transformación digital, especialmente en los sectores económicos antes mencionados junto con los servicios, la consultoría y energía.

Sin embargo, poco a poco la robótica, la inteligencia artificial, la impresión en 3D o el Big data se van imponiendo en diversos sectores y, tal y como revela este trabajo, muy pronto será común la utilización de realidad virtual y aumentada en el día a día. Por eso, las empresas incorporan cada vez más estas tecnologías a sus estrategias digitales.

Por otro lado, si hay que señalar las tres ramas del Marketing Digital en las que más se están centrando las empresas españolas serían, sin duda, el SEO, ya que conseguir un buen posicionamiento de la página web conlleva una mayor presencia online y posibilidad de vender los productos o servicios que ofrecen; el Inbound Marketing, una técnica no invasiva para el usuario y que aporta contenido de valor para las marcas; y las apps, para dar servicio a los consumidores que comprar desde sus dispositivos móviles.

Si algo está claro es que necesitamos un cambio de mentalidad tanto en el ámbito de la formación de los profesionales del futuro como por parte de las marcas en su adaptación a un entorno digital que ya forma parte del presente.

 

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¿Gozan las redes sociales de buena salud en España?

Las consultamos al despertarnos, en el ascensor, en el metro, en el autobús, al llegar al trabajo y al salir, durante las comidas, tomando algo con amigos, antes de acostarnos… ¡La lista es interminable!

Las utilizamos para buscar trabajo o pareja, localizar a amigos, estar al tanto de la actualidad, colgar, ver, comentar o compartir imágenes y videos. Podríamos seguir enumerando durante horas los distintos usos que les damos.

Pero, ¿cómo hemos podido vivir sin ellas? Es algo que ahora parece imposible.

Las redes sociales (RRSS) forman parte de nuestro día a día, son adictivas y, en algunos casos, se han convertido en una forma de vida. ¡No es extraño tener más amigos en Facebook que en la vida real!

En nuestro país siempre han tenido una gran acogida. De hecho, según los resultados del informe Connected Life, desarrollado por la consultora Kantar TNS, y basado en 70.000 entrevistas a internautas en 57 países, España es uno de los países del mundo donde las RRSS tienen mayor penetración y el quinto en lo que se refiere a internet. Además, es el territorio en el que los internautas cuentan con un mayor número de dispositivos conectados a la red: 6 para ser exactos, frente a una media mundial de 2,8.

El uso de estas plataformas se ha ido incrementando poco a poco. En 2009, tan sólo el 51% de los españoles entre 16 y 65 años las utilizaban mientras que en la actualidad el 86% ya hace uso de las mismas. Así lo confirma el Estudio Anual de Redes Sociales 2017 de IAB Spain, patrocinado por ADglow.

19 millones de españoles cuentan con algún perfil, pero no sólo eso, sino que, de media, cada individuo tiene presencia en casi 5 RRSS (4.7) a las que les dedica 2,40 horas al día. Tiempo que se incrementa en el caso de la mensajería instantánea Whatsapp (incluida, por su relevancia, en este trabajo) hasta las 5 horas diarias.

Además, según este informe, Facebook es la RRSS favorita de los usuarios españoles. El 91 por ciento de los internautas están registrados en esta plataforma, seguida de Whatsapp, también propiedad de Facebook, con un 89 por ciento, Youtube con un 71 por ciento y Twitter, con un 50 por ciento.

Aunque Instagram se sitúa algo más lejos, en quinta posición, está de moda y es la plataforma que más seguidores nuevos ha registrado en el último año mientras que Twitter es la que más followers ha perdido.

En cuanto a las valoraciones por parte de los usuarios, la mejor considerada es Whatsapp con una nota media de 8,3, Youtube con un 8,1 y Spotify con un 8. Telegram también consigue buena puntuación: 7,8. Por el contrario, las peor valoradas son Snapchat, Google+ y Tinder.

Sin embargo, hay un sector de la población que no ha caído bajo el embrujo de las redes. Son no usuarios, generalmente de edades más avanzadas, que no las utilizan porque no se sienten atraídos por ellas o simplemente no disponen de tiempo. Existe, además, en muchos casos un temor por la seguridad y protección de sus datos.

Las marcas y las redes

Hace unos meses señalábamos en un post el papel fundamental que desempeñan las redes sociales en los planes de marketing digital de las empresas.

A ese respecto, el Estudio Anual de Redes Sociales analiza el vínculo entre marcas y usuarios y pone de manifiesto que el 83% de los internautas asegura seguir a alguna marca. Además, un 53% considera que su decisión de compra se ha visto influida por lo que ha visto en las RRSS.

Pero no todo son buenas noticias para las marcas: al 36% de los encuestados les molesta la publicidad que aparece en estas páginas y un tercio de ellos no están conformes con que las empresas utilicen este canal para llegar a ellos.

Estos datos coinciden con los arrojados por el informe Connected Life que subrayan el hecho de que las marcas tienen dificultades para conseguir usuarios comprometidos ya que muchos se sienten bombardeados por las mismas en las RRSS. De hecho, el 32% de los internautas españoles afirma que es perseguido constantemente por la publicidad on line e ignora los post y los anuncios de las marcas.

Los influencers se convierten, según los encuestados, en la pieza clave para influir en la opinión que tienen de las marcas.

Desde Bitaminia+ nos gustaría sugerir a las marcas que hagan un buen uso de las RRSS que, sin duda, revertirá en mayores beneficios y en una buena reputación on line. El desafío radica en cómo elegir los contenidos oportunos y dirigirlos al público adecuado en cada una de las plataformas sociales existentes en la red.

 

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Aprobado en SEO y analítica web y suspenso en RRSS y marketing digital

Las empresas españolas sacan un aprobado por los pelos en cuanto a su nivel de digitalización. Aunque han comenzado a adaptarse al nuevo entorno digital resulta imprescindible que inviertan más en él para sacarle el mayor rendimiento posible.

Así lo ha concluido el Informe Bankia Índicex 2016: La digitalización de las empresas en España”, con datos obtenidos de más de 5.000 empresas españolas, teniendo en cuenta el sector, a su localización geográfica, al tamaño de la empresa, al modelo de negocio y target al que se dirigen.

Si hablamos de tamaño, son las grandes empresas las que obtienen una mejor puntuación y aunque también aprueban los autónomos y microempresas son los últimos de la fila.

El estudio ha tenido en cuenta nueve aspectos relevantes: Posicionamiento SEO, experiencia de usuario, contenidos, seguridad, redes sociales, marketing digital, movilidad, comercio electrónico y analítica web.

Las mejores notas se obtienen en analítica web, con un 6,2, y posicionamiento SEO con un 6,1. Aquí destaca el hecho de que no solamente 6 de cada 10 empresas tienen herramientas de medición, sino que también las utilizan habitualmente. Asimismo, el 65,2% de las empresas tienen un posicionamiento competitivo. Esto significa que para las empresas es importante tener presencia de marca online.

Experiencia de usuario y contenidos y empatan con 5,7, aunque en el primer aspecto hay mucho que mejorar ya que la velocidad de carga es mejorable en el 57,8% de los casos. Sin embargo, hay que destacar que 6 de cada 10 empresas actualizan sus contenidos mensualmente y 4 de cada 10 cuentan con un blog corporativo.

En seguridad, donde la nota global es un 5,4, se concluye que 4 de cada 10 empresas no protegen debidamente su información interna. Igual puntuación saca el comercio electrónico, donde 6 de cada 10 empresas ofrecen la posibilidad de pago online.

Las peores calificaciones

Y hasta aquí los aprobados. Las empresas suspenden en redes sociales, movilidad y marketing digital. Esta última es la categoría con la peor nota, un 3,5. Parece que las marcas, aunque tienen interés en tener presencia en redes sociales, no invierten demasiados esfuerzos en campañas promocionales ya que tan solo un 37,3% lo hacen.

En lo que se refiere a sus perfiles sociales, se decantan más por Twitter que por Facebook. Un 54% esta presente en la primera frente a un 48%, en la segunda. En cuanto a la relevancia de marca en este canal destaca que en casi un 55% el desempeño es no competitivo y para cerca del 27%, mejorable.

La movilidad, es otra de las áreas de digitalización donde los negocios españoles deben mejorar, aunque un aspecto positivo es que la mayoría sí presta atención al diseño responsive.

En definitiva, según este trabajo, las compañías no destinan recursos suficientes a su estrategia digital a pesar de ser un área fundamental para el desarrollo del negocio.

Esta es una conclusión a la que ha llegado también otro informe: ‘i3D Desafíos Digitales del Director de Marketing’

Según revela este estudio, elaborado por Evercom, la Asociación de Marketing de España y GfK, en el que se ha entrevistado a 139 directores de marketing de nuestro país, el aprovechamiento de las oportunidades digitales no alcanza el 50%. Parece que el marketing digital no es una prioridad para ellos. Aún se destina el 62,2% de los recursos al marketing tradicional.

La banca, junto a las compañías de telecomunicaciones y las de seguros, son los sectores que mejor han hecho los deberes mientras que el transporte, el turismo, el gran consumo y la salud son los más rezagados.

Según manifiesta el estudio, las empresas sí cuentan con página web, newsletter y correo electrónico y también se han puesto al día en bussines inteligence, pero tan solo un 32% de los encuestados utiliza otras herramientas como apps, el Internet de las cosas o realidad virtual.

Sin duda, aunque las marcas españolas van por el buen camino en cuanto a sus estrategias digitales, tienen todavía mucho trabajo por hacer.